เกิดอะไรขึ้นกับ Dtac ทำไมเน็ตช้าจัง ? อยากยกเลิก

คือผมได้ทำการย้ายค่ายจาก AIS มาเป็น DTAC แบบรายเดือน เป็น แพ็กเก็จ แชร์ 649 เน็ตต่อเนื่อง 40GB โทร 750 น โทรฟรีในเบอร์กลุ่ม ซึ่งเพิ่งได้ใช้งานไปได้ประมาณ 1 สัปดาห์ได้ จนรู้สึกว่า เน็ตช้ามากกกกกก ..... คือไม่คิดเลยว่าจะเป็นแบบนี้  บางที สัณญานมี 2 ขีด  บางทีเต็ม แต่ก็ขึ้น 4G นะ แต่มันก็ยังช้าเหมือนเดิม  ช้ามากไม่ต้องพูดถึงการเล่นวิดิโอเลย การเข้า Google ทั่วไปยังไม่ได้เลย

บอกตรงฯว่าเซ็งมากเลย พยายามจะโทรหาCallcenter แต่มีแต่บริการตอบรับแบบอัตโนมัติ ที่ให้เรากดเบอร์นั้นนี่ ก็ทำตามที่ระบบมันบอก ที่ว่า ให้เขาเปิดสัณญานใหม่ ก็ดีขึ้น แต่แปปเดียว ก็กลับมาเปิดเหมือนเดิม เคยลองปิดและเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ก็เหมือนเดิม วันนี้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ 3-4แล้ว .....

จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น ผมควรจะแก้ไขอย่างไรดี ถ้ายกเลิกได้ไหม รู้สึกเสียความรู้สึก ผิดหวัง จริงฯ ใครเจอประสบการณ์แบบนี้ รบกวนทีครับว่าผมต้องทำยังไง ขอบคุณครับ