Truemove H ส่งใบแจ้งค่าใช้บริการ ของคนอื่น มารบกวน ต้องทำอย่างไรครับ

มีเอกสารใบแจ้งค่าใช้บริการ ของคนอื่น ที่ใช้ True move H  มา Email ทุกเดือน อยากยกเลิกต้องทำอย่างไรครับ
ได้โทรไปแจ้งเจ้าของหมายเลข ให้ดำเนินการ ก็เงียบ
ติดต่อทาง chat ของ true ได้คำตอบว่า ดำเนินการไม่ได้

*** รบกวนช่วยเพิ่มขั้นตอน verify email ก่อนจะสมัคร Email ได้ไหมครับ****