โทรศัพท์ดับ เปิดกี่ทีก็ไม่ติด

สวัสดีคะ คือเราใช้โทรศัพท์ Vivo รุ่น Y55 คือโทรศัพท์เรามันดับ แบตก็ยังไม่หมด แต่มันดับไปเอง ตอนที่จะดับหน้าจอมันเปิดสีๆเหมือนช่องทีวีที่ไม่มีสัญญาณอ่ะ แล้วมันก็ดับไป เปิดกี่ทีก็ไม่ติด ลองเอาไปชาร์จ ตั้งไว้สักพักลองไปเปิดใหม่ ก็ยังไม่ได้ เราเลยลองเอาไปเชื่อมต่อ USB กับโน๊ตบุ๊คเผื่อยังเข้าถึงข้อมูลได้ แต่มันก็ไม่ขึ้นอะไรเลย ตอนนี้เราจนปัญญามาก ใครที่รู้หรือพอที่จะบอกว่าควรทำยังไง ช่วยแนะนำเราหน่อย ขอบคุณล่วงหน้าน่ะคะ