สอบถาม App ดูTV Online บนกล่อง Androin ค่ะ

เนื่องจากเรามีการสอบถามหลังไมค์ ไปเรื่อง กล่องทรูไอดี ว่ากรณีที่กล่องช้า เปิดยากเปิดช้าอืด สามารถทำการคืนกล่องหรือว่าสามารถทำการเปลี่ยนได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่มีการนำขอ ซีเรียลนัมเบอร์ ไป แต่สิ่งที่ได้ม

กล่องtrue tv พอเปิดแล้วขึ้นหน้านี้ รีโมต ไม่สามารถ กด อะไรได้เลย ต่อเมาส์คียบอดก็กดอะไรไม่ได้ ลองต่อรีโมต แบบแอพโทรศัพท์ก็กด อะไรไม่ได้ มีใครเคยพบเจอปัญหานี้ไหม ครับ แล้ว แก้ยังไง ขอบคุณครับ

ซื้อ TV stick มาเพื่อใช้โทรทัศน์ตัวเก่าจะได้ไม่ต้องซื้อTV ใหม่ เปิดใช้งาน 3-4 ครั้ง อยู่ดีก็ไม่มีภาพ แจ้งปัญหาไปให้ส่งเครื่องให้ตรวจสอบ แล้วให้ไปเปิดดูในมือถือ  ไม่ได้ตั้งใจเอามาดู Monomax ครับ ถ