การเปลี่ยนเครื่อง ที่ AIS

สอบถามเรื่องการบริการหลังการขาย
วันที่ 17/6/61 พาพี่สาวไปซื้อเครื่องหัวเหว่ย ที่ ais big c นครปฐม
ระหว่างการตัดสินใจซื้อ สอบถามเจ้าหน้าที่ๆให้บริการ เรื่องกรณีเครื่องมีปัญหา ต้องทำยังไง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าเครื่องมีปัญหา สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ที่สาขาได้เลย ภายใน 7วัน กรณีเกิน 7 วัน ต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์  ไม่รวมกรณี เครื่องตกน้ำ มีความชื้น ตกกระแทก
ก่อนที่ตัดสินใจว่าจะเครื่องรุ่นไหน ได้ ทวนคำพูดกับเจ้าหน้าที่ๆให้บริการกรณี เครื่องมีปัญหา เจ้าหน้าที่ตอบด้วยสีหน้ายิ้มแย้มเหมือนเดิม
วันที่ 22/6/61 พี่สาวเอาเครื่องไปปรึกษาที่สาขาที่ซื้อ เจ้าหน้าที่ให้คำตอบว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ ต้องให้ลูกค้าเอาเครื่องไปเช็คที่ศูนย์ที่กทม.เอง
ที่เพิ่งตั้งกระทู้วันนี้ คือวันที่ 7 แล้ว เนื่องจากเพิ่งทราบจากพี่สาววันนี้ และไม่สามารถติดต่อ 1175 ได้ค่ะ