ทำไมยกเลิกการสั่งซื้อไม่ได้

เนื่องจากเราสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าในshopeeไปเเล้วเกิดปัญหาคือเราเจอร้านที่ถูกกว่า(อันนี้ยอมรับผิดที่ไม่เช็คให้ดีเเต่เเรกเเต่เพราะสินค้าที่เยอะมาก)เราจึงขอยกเลิกสินค้าเเต่ทางร้านบอกเพียงว่าเตรียมจัดส่งเเล้วไม่สามารถขอยกเลิกได้เราจึงเกิดความงงขอคำอธิบายตรงนี้ด้วยค่ะ