สอบถาม scb easy

เมื่อวันที่ 2 มิย.ได้เข้าระบบ scb easy ในมือถือเพื่อชำระค่าบัตรอิออนที่เคยบันทึกไว้  แต่ระบบได้อัพเดทแล้วข้อมูลบัตรที่เคยบันทึกไว้หายหมด  จึงกรอกข้อมูลบัตรใหม่แต่ใส่เลขบัตรผิดไป 1 เลข  แต่กรอก ref 2  เป็นเลขบัตรประชาชน  ซึ่งถูกต้อง   ลองกดบันทึกเป็นรายการใช้บ่อย  ระบบบันทึกได้เลยเอะใจ  เข้าไปดู  เพราะก่อนหน้านี้จะบันทึกไม่ได้  ระบบขึ้นว่าบันทึกหมายเลขเดิมซ้ำ   เลยลองเช็คใหม่ปรากฏว่าหมายเลขบัตรผิดไป 1 เลข  จึงโทรเข้า 02-7777777  ติดต่อเจ้าหน้าที่   เจ้าหน้าที่ให้ส่งข้อมูล  ทางเมลล์ก็ส่งไปคืนนั้นเลย  ระยะเวลาห่างกันแค่ไม่เกิน  2 นาทีกับที่ชำระผิด   ส่งเมลล์เสร็จพนักงานแจ้งว่าต้องรอ 15 วันทำการ   เลยแจ้งพนักงานว่า  ขอให้เปลี่ยนจากชำระบัตรที่ถูกเป็นคืนเงินเข้าบัญชีแทน   พนักงานบันทึกไว้ในระบบเรียบร้อย   จนวันศุกร์ที่  22 มิถุนายน  ซึ่งครบ  15 วันทำการ  เวลา ประมาณ  9  นาฬิกากว่าๆ  ได้โทรเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์  scb easy อีกครั้ง สอบถามความคืบหน้า  พนักงานแจ้งว่า  จะได้รับเงินคืน  เข้าบัญชี  ตอนเย็นวันนี้  ไม่เกิน 18.00 น.   จนเวลา  2 ทุ่มกว่าได้เข้าระบบไปเช็คยอด  ปรากฏว่าไม่มียอดเงินเข้า  ได้โทรกลับไปที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง  พนักงานอีกคนกลับแจ้งว่า เรื่องยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ  คือ?
15 วันทำการ  ของพนักงานคนแรก ?  18.00 ของพนักงานอีกคน?   งงใจ  อย่าตอบแบบขอไปที  ถ้าเป็นเงินก้อนเดียวของชาวบ้านตาดำๆ  ตรวจสอบอะไรกัน  20 วันยังไม่พอ  ปกติชำระกว่าจะเข้าอีกฝั่ง 2 วันทำการ  อันนี้ชำระผิด  2 นาทีโทรแจ้ง  ref 1 ผิด แต่ ref 2 ถูก  ยังตรวจสอบนานขนาดนี้  คงต้องลาขาดจาก scb  ธนาคารที่ฉันใช้มานานกว่า  20 ปี