รบกวนขอคำปรึกษาปัญหากริ๊ปแท้ Canon BG-E11 หน่อยครับ

ผมใช้ 5D mIII ใส่ กริ๊ป BG-E11 (ของแท้) แล้วเกิดปัญหา คือตัวกริ๊ปเวลาถ่ายรูปมันกดโฟกัสได้ แต่เวลาจะกดถ่ายมันกดไม่ลง (แต่กดที่ตัวบอดี้ปกติทุกอย่าง) ปุ่มเปิดการทำงานของกริ๊ปก็เปิดไว้ จอยสติ๊ก หรือปุ่มเลือกโหมดโฟกัสใช้งานได้ปกติ เมนูแสดงสถานะของแบตฯ ก็ผิดปกติ (ดังรูป) ซึ่งทุกครั้งจะแสดงสถานะทั้ง 2 ก้อน ก่อนนี้เก็บไว้อย่างดีประมาณ 2-3 สัปดาห์ แต่พอเอามาใช้ก็เป็นปัญหาอย่างที่แจ้งไว้ครับ
อยากทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไรบ้างครับ และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง ไม่อยากซื้อใหม่(หมดประกันแล้ว)