แอปเปิลประกาศโปรแกรมบริการแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook และ MacBook Pro หลังจากที่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งออกมาร้องเรียน และบางส่วนยื่นฟ้องแอปเปิลเลยก็มี

แอปเปิลบอกว่าปัญหาคีย์บอร์ดที่พบนั้นมีอัตราส่วนไม่มาก โดยปรากฏใน MacBook และ MacBook Pro ซึ่งอาการเวลาใช้งานนั้น มีทั้งแสดงผลซ้ำ, กดไม่ติด และปุ่มกดให้การตอบสนองที่หนืดกว่าปกติ

ผู้ใช้งานที่พบปัญหาสามารถติดต่อแอปเปิล หรือศูนย์ AASP ที่ได้รับใบอนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ฟรี โดยการให้บริการนั้นอาจพิจารณาเปลี่ยนเพียงบางปุ่มของคีย์บอร์ด หรืออาจเปลี่ยนทั้งหมด

MacBook รุ่นที่แอปเปิลบอกว่าได้รับผลกระทบมีดังนี้

    MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2015
    MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2016
    MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ปี 2017
    MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
    MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
    MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
    MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
    MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2016
    MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2017

ที่มา: แอปเปิล ผ่าน 9to5Mac


https://www.blognone.com/node/103318