ขอผู้รู้ช่วยบอกหน่อย

คืออย่างนี้นะ เมื่อปลายเดือนกุมภาที่ผ่านมาเราประสบอุบัติเหตุรถจยย.ล้ม แล้วได้ไปเดินเรื่องเบิกค่ารักษาพยาบาลทิ้งไว้ ทางบริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถที่เราไปเดินเรื่องเขาบอกว่าจะมาถ่ายรูปรถที่บ้านเราแล้วให้เงินที่เบิก แต่ก็ยังไม่มีวี่แววติดต่อมา จนถึงวันนี้ก็ไม่ติดต่อมา เราส่งไลน์ไปถามว่า “คุณคะ นี่มันผ่านมากี่เดือนแล้วคะ เงินแค่นี้มันไม่มีคุณค่าเลยใช่มั้ยคะ “ ยังไม่มีวี่แววที่จะอ่าน  
    ที่เราปล่อยให้เรื่องราวมันผ่านมานานขนาดนี้ เพราะเราคิดว่าเงินมันไม่เยอะ ทางบริษัทเขาเลยยังไม่รีบดำเนินให้ อีกอย่างเราถามคนอื่นๆเขาก็ตอบเป็นเสียงเดียวกันว่าบริษัทพวกนี้มันเป็นแบบนี้แหละ ดำเนินการช้า แต่เราไม่คิดว่าจะช้าขนาดนี้
1.แบบนี้เราควรทำไงดี!?
2.ที่บริษัทเงียบหายไป เพราะเรื่องของเรามันไม่สำคัญใช่มั้ย
3.หรือเขาไม่อนุมัติค่าเบิกให้เรา เพราะเห็นว่าเงินมันน้อย
4.เราสามารถร้องเรียนบริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถได้มั้ย
ช่วยตอบเราหน่อยนะ เราอยากรู้จริงๆ ว่าเราควรทำไงดี