รบกวน cc ais ช่วยดูปัญหาให้หน่อยครับ

ผมใช้ ซิมเติมเงิน เติมแพ็คเนต ไม่อั้น1Mbps.ราย6เดือน วันนี้เกิดอยากได้ความเร็วเพิ่ม จึงซื้อ แพคเสริม เนตเต็มสปีด24ชม.15GB. จากการเปิดเล่นสังเกตุว่าความเร็วไม่เพิ่มขึ้นเลย เทสสปีดก็ได้ความเร็วเท่ากับเน็ต 1Mbps.