ช่วยด้วย!!!😭😭ทำไงดีค่าบริการทรู 2806 บาท ศูนย์บอกค่าบริการมาจากการีน่า

กระทู้แรกค่ะไม่รู้จะแทกห้องไหนใครใช้ซิมรายเดือนที่มากับโทรศัพท์ แล้วมีการเรียกเก็บค่าบริการใช้เกิน 2486 บาท  ในวันที่ 6 มิถุนา ทั้งๆที่ไม่ได้เล่นเน็ต ไม่ได้โทร แล้วโทรถามศูนย์แล้วเขาบอกว่ามาจากข้อความการีน่าอะค่ะ (การีน่าตรงนี้เราไม่ได้สมัครแฟนเราแอบสมัครหรือเปล่าไม่รู้ซึ่งตอนนี้แฟนไปเป็นทหารตั้งแต่1 พฤษภา ซึ่งเขาห้ามใช้โทรศัพท์)ทางศูนย์ไม่สามารถยกเลิกข้อความนี้ให้ได้ต้องติดต่อการีน่าโดยตรง(ที่ศูนย์บอกว่าข้อความนี่จริงๆไม่มีข้อความเข้าในโทรศัพท์นะ)แล้วเราก็ติดต่อศูนย์การีน่าที่เบอร์ 021189118  ทางศูยน์การีน่าบอกว่าถ้าไม่มีการกดเติมเกมส์จะไม่มีค่าบริการซึ่งเราก็ไม่ได้กดเติมเกม และแฟนเราก็ไปเป็นทหารไม่ได้เล่นเกมส์
เราเลยจะตรวจสอบการหักเงินจากเบอร์ตัวเอง ทางศูนย์การีน่าบอกว่าต้องติดต่อกับเกมส์โดยตรงที่เบอร์ 021189193 เราโทรไปก็พูดซ้ำๆไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้
เราเลยคิดว่า 2486 บาทเอาไว้สิ้นเดือนเดี๋ยวชำระให้สิ้นเรื่องจะได้พอมาวันนี้มีข้อความมาเรียกเก็บค่าบริการเกินเพิ่มขึ้นเป็น 2806 บาท😱😱😭😭ทำยังไงดีคะช่วยด้วย!!!!!
ถึงแม้สำหรับบางคนเงิน2000กว่ามันน้อย แต่สำหรับเรามันเยอะมาก เราเครียดจนนอนไม่หลับเลยค่ะ รบกวนผู้รู้ ผู้มีประสบการณ์ หรือบุคคลที่มีความชำนาญ คนทั่วไปช่วยตอบด้วยค่ะ พลีสสสสส