เจอจดหมายทวงค่าเน็ตเกินจำนวนจริงต้องทำยังไงค่ะ?

กระทู้คำถาม

อินเทอร์เน็ต ระบบรายเดือน (Postpaid) คุ้มครองผู้บริโภค

คือ...หนุเคยใช้เน้ตรายเดือนมันมีโปรมาให้ทดลองใช้ 499 พอใช้ครบ 1 เดือนปรากฏว่ายอดเกิน มีค่าอะไรอีกไม่รุ้คือ งง เหมือนกันค่ะ เลยยังไม่ได้ไปจ่ายเพราะมันบอกว่าถ้าใช้ครบ 2 - 3 เดือนเนี่ยแหละค่ะถ้ายังไม่จ้ายถึงระงับยอด แล้วช่วงนั้นซิมหายเลยไม่ได้แจ้งเพราะ+ด้วยค้างค่าเน้ตเลยไม่ได้ไประงับ เลยใช้ซิมใหม่ แล้วตอนนี้ เกือบ 1 ปี มีจดหมายมาทวงแต่ยอดมัน 1900 ตอนแรก แค่ 800 กว่าเองค่ะ ควรทำยังไงค่ะ ช่วงนี้ใกล้เปิดเทอมเครียดมากเลยค่ะ พึ่งเคยเจอแบบนี้ครั้งแรก