เงิน Refund ที่ตัดจากบัตรเดบิต Visa

ใช้บัตรเดบิต Visa ของกสิกร  ซื้อของในเวบแต่ทำเรื่อง Refund ผู้ขายส่งสลิปมาให้ดูว่าคืนเงินตั้งแต่วันที่ 3 มิย.แล้ว โทรไป call center บอก 7-10 วันก็ได้คืนแล้ว แต่จนถึงวันนี้เงินยังไม่เข้าบัญชีเลยค่ะ ปกติต้องใช้เวลากี่วันคะ