สอบถามโปร True Smart Choice 699 ครับ

ติดตั้งวันนี้วันแรกครับ  รายละเอียด
+กล่อง Wifi Router 4Ports 1ตัว ---- ได้รับ
+กล่องทรู วิชั่นส์ แพ็กเกจ BASIC HD ---- ได้รับ
+ซิมเน็ตทรู * 3G/4G ความเร็ว 1 Mbps. ไม่จำกัดปริมาณ ฟรีนาน 12 เดือน ---- ไม่ได้รับ
*** รับซิมใหม่ สำหรับใช้เล่นเน็ตอย่างเดียว ---- ไม่ได้รับ
ถามพนักงานที่มาติดตั้งเขาบอกว่าไม่มี  เลยงงครับ มีหรือไม่มียังไงขอความชัดเจนด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ