ais ทำไมเข้า แอพ my ais ไม่ได้ครับ

มีข้อความ โปรspotify จาก AIS พอกดสมัครเสียเงินไปแล้ว บอกใช้ไม่ได้ ไม่มีสิทธิ์ แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคมั้ยครับ เพราะตอนข้อความโฆษณาโปรก็ไม่ได้บอกเงื่อนไขอะไร ------ -------

ผมเติทเงินไปร้อยนึงแต่เงินไม่เข้าครับก่อนหน้านี้มีเงินยืมอยู่ไม่กี่บาทซึ่งมันหักไปแล้วตามภาพ และผมควรจะมีเงินในซิม93บาท แต่พอกด*121#โทรออกแล้วปรากฏว่ามันติดลบอยู่ เหมือนกับเงินมันไม่เข้าอะครับทั้งที่ก

คือพอใส่ดลขเน็ตบ้านมันบอกตามภาพเลย

ผมใช้งานเป็นซิม AIS ระบบเติมเงิน เป็นซิมเน็ตแบบรายปีครับ แล้วก็ได้กดสมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium (199฿) ระบบตัดยอดเงินไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้รับ SMS แจ้งลิงค์อะไรส่งมาเลย ลองกดรับสิทธิ์ที่ลิงค์ https: