I Phone ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว>รูปภาพ แก้ไม่ได้ เกิดจากอะไร มีวิธีแก้มั้ยครับ

จะเซฟรูปจากแอพline หรือแอพที่เกี่ยวข้องกับรูป มันเซฟไม่ได้เลยอะครับ พอเข้าไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแล้ว กดเข้าไป ปกติจะมีรูปแอพต่างๆแต่ถูกบังมัวๆเอาไว้กดเปิดหรือปิดไม่ได้เลย
พออัพเดท ซอฟแวร์ใหม่ กดเข้ามาก็ยังไม่ได้ ช่วยผมที