ย้ายเน็ตบ้านais

เนื่องจากผมต้องการย้ายเน็ตบ้านมายังอีกบ้านหนึ่งซึ่งอยู่หมู่บ้านเดียวกันของเดิมผมอยู่ซอย4แต่ต้องการย้ายมาซอย6ห่างกันไม่ถึง500เมตร ก่อนหน้าที่ผมติดตั้งถามเซลล์ดูแล้วที่เดินตามบ้านของaisเขาบอกย้ายฟรีไม่เสียค่าอะไรแต่พอถึงเวลามันกลับเป็นว่าต้องเสียเหมือนติดตั้งใหม่หมดถามจากcall center แบบนี้รู้สึกแย่มาก มันต้องเสียค่าแรกเข้าใหม่ด้วยหรือ แล้วทำไมถึงต้องนับรอบบิลใหม่ทั้งๆที่ใช้งานมาเกิน8เดือน มันเหมือนเอาเปรียบผู้บริโภคมากเลยคับ อนึ่งถ้าผมย้ายต้องเสียอะไรบ้างที่มันยุติธรรมกับผู้บริโภค อยากทราบว่าทางบริษัทaisจะแก้ไขแจกแจงปัญหานี้อย่างไรคับ