เครื่องปริ้นซื้อมาวันเดียวเสีย ร้านจะเปลี่ยนให้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ วันนี้ไปซื้อเครื่องปริ้นยี้ห้อ brother รุ่น T310 ที่ IT CITY มา คือตอนที่อยู่ร้านอ่ะค่ะ พนักงานก็ลองเปิดเครื่องแล้วก็ปริ้นให้ดูนะคะ แล้วก็ปริ้นตรวจสอบการทำงานของหมึกแล้วว่ามันไม่มีปัญหา แต่พอเราเอามาถึงบ้านอ่ะค่ะ เราลองเอาเครื่องปริ้นมาลงโปรแกรมกับคอม แล้วลองปริ้นดู มันมีลายเส้นเป็นเส้นๆลายทาง เราเลยลองหาข้อมูลทางเน็ตดูว่าเป็นแบบนี้ให้ทำความสะอาดหัวฉีดใช่ไหมค่ะ เราก็ลองทำ ลองเป็น 20-30 รอบ ก็เหมือนเดิม เราเลยจะเอาเครื่องไปให้พนักงงานดู เพราะเค้าบอกว่า ถ้าเครื่องมีปัญหาสามารถนำมาเปลี่ยนใหม่ได้เลย แต่ตอนที่เรากลับบ้านมันก็เย็นแล้ว เลยโทรไปถามก่อนแต่ไม่มีใครรับ เลยร้อนใจอยากจะสอบถามว่า มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหม หรือเคยเอาเครื่องที่มีปัญหาไปเปลี่ยนไหมค่ะ ขอความกรุณาด้วยค่ะ
ปล.เครื่องตอนนี้ ไม่มีความเสียหายทางสภาพใดๆทั้งนั้น ไม่บิด ไม่บุบ ไม่พัง แค่สีแดงเป็นเส้นลายๆเท่านั้น