แชร์ประสบการณ์ การทำธุรกิจ

ความตั้งใจของผมในกระทู้นี้ คือ อยากแบ่งปันไอเดีย ในรูปแบบของการตั้งคำถาม เพื่อให้ทุกคนเอาไปดัดแปลง เข้ากับธุรกิจ กิจการของตนเอง

ลูกค้า
1. ทำธุรกิจก็ต้องมีลูกค้า แล้วคุณมีข้อมูลลูกค้าของคุณแล้วหรือยัง
2. ถ้าคุณมีข้อมูลของลูกค้าแล้ว ข้อมูลจัดเก็บอยู่ในรูปแบบไหน อยู่ในกระดาษ อยู่ใน Excel อยู่ใน database อยู่บน Cloud หรืออยู่ในความจำของคนขาย
3. ข้อมูลที่เก็บนั้น พร้อมที่จะเอาออกมาทำเป็นรายงานวิเคราะห์ได้หรือเปล่า มีความถูกต้องหรือซ้ำซ้อนบ้างไหม พิมพ์ผิด หรือถูกเก็บแยกส่วนกันไม่สามารถเอามาใช้ได้
4. ในแต่ละครั้งที่จะทำรายงานหรือเอามาวิเคราะห์ใช้เวลานานแค่ไหน ต้องนั่งทำกันทั้งคืน หรือเป็นเดือนเดือน หรือ 10 นาที หรือแค่กดปุ่มปุ่มเดียว
5. ข้อมูลที่แสดงในรายงานสามารถตอบข้อสงสัยหรือปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นได้หรือไม่
6. ทำไมลูกค้าจึงซื้อเรา ยังมีใครอีกมั้ยที่ต้องการเรา
7. ทุกวันนี้กำไรมาจากไหน จากสินค้าตัวไหน หรือจาก ลูกค้าเจ้าใด
8. มีเรื่องอะไรที่ทำให้ลูกค้าพอใจ และเต็มใจจ่าย

ต้นทุน
1. กำไรทุกวันนี้ ไปไหนหมด
2. ต้นทุนของเราถูก หรือแพง
3. ทำยังไงจึงจะลดต้นทุนลงได้
4. เรามีต้นทุนแฝงที่เราไม่ได้จ่ายเป็นตัวเงินเท่าไหร่
5. เรามีค่าเสียโอกาสเท่าไหร่

ลูกน้อง
1. ค่าจ้าง สวัสดิการ ต่ำกว่าค่ากลางหรือเปล่า
2. กฎระเบียบหย่อนยานมั้ย ทำไม
3. หน้าที่งานชัดเจนมั้ย ใครทำเกินหน้าที่ เค้าได้คุ้มหรือเปล่า
4. การประเมินผลยุติธรรมมั้ย เป็นไปตามผลงาน หรือ ความพอใจ

คู่แข่ง
1. อะไรคือจุดอ่อนของคู่แข่ง
2. ทำไมลูกค้าถึงเลือกคู่แข่ง

เงินทุน
1. ต้นทุน ของเงินทุน กี่เปอร์เซ็นต์ต่อปี รวมค่าธรรมเนียมหรือยัง
2. เงินทุน ไปจมกับอะไร เงินหายไปไหน

บัญชี ภาษี
1. ระบบบัญชีของเราดีหรือยัง
2. เราเสียภาษีถูกต้องมั้ย ค่าปรับมันแพงนะ
3. การควบคุมภายใน มีใครตรวจสอบรูรั่ว หรือยัง