Truemove H จู่ๆก็ซิมเสีย

วันนี้อยู่ๆโทรศัพท์ก็ไม่มีสัญญาณค่ะ
ในตอนแรกยังโทรเข้าออกได้ปกติ แต่เมื่อตอนเย็นพอรับสายแล้วระหว่างที่คุยอยู่ก็สายตัด หลังจากนั้นก็ขึ้นว่า Searching ตลอด
เราแก้ปัญหาโดยการ Reset เครื่องใหม่
จากนั้นก็ถอดซิมแล้วใส่ใหม่ ก็ยังไม่หาย
โทรไป call center เค้าแจ้งว่าซิมเสีย
งงมากเลยค่ะ ไม่ทราบว่ามีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างไม๊คะ ทั้งที่ตอนแรกยังใช้งานดีๆอยู่เลย
เจ้าหน้าที่แนะนำว่าให้ไปขอซิมใหม่

อยากจะรบกวนถามเจ้าหน้าที่ของ trumoveH หน่อยค่ะ
พอดีซิมนี้ลงทะเบียนเป็นชื่อของเรา แต่ให้แม่ใช้ แล้วตอนนี้เราไม่ได้อยู่ไทย อยากจะรู้ว่ากรณีนี้ต้องทำยังไงบ้างคะ เราโทรติดต่อกลับไปใหม่แล้วรอนานมาก ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายค่ะ เลยไม่อยากโทรแล้ว