สั้งของจากshopeeแล้วkerryไม่ส่งของให้

พอดีสั่งของจาก shopee แล้วสินค้าส่งทาง kerry พอเช็คของบอกส่งถึงวันที่ 7 มิ.ย. แต่ขอให้เค้าส่งให้อีกวันเพราะไม่อยู่แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับอีกเลยพอติดต่อไปบอกจะส่งให้อีกที่วันที่ 13 มิ.ย. จน วันนี้16 มิ.ย. ก็ลองไปโทรเช็คแต่เลขเช็คของไม่อยู่ในระบบแล้ว คือ kerry ทำของหายหรือไม่ส่งให้แล้ว?