โดน Line ส่งข้อความก่อกวน spam ลบยังไงครับ

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

โหลดแต่งรูปฟรีมาใชแล้วลบทิ้ง เจอว่ามี 360 TotalSecurity ติดามา พยายาม uninstall ไม่ได้ค่ะ พอกด uninstall แล้วก็ขึ้นแบบนี้ ไม่กล้ากดอะไร พอกดอีกครั้งเหมือน 4ช่องนี้่ สลับกัน ไม่ไ่ด้เรียงแบบเดิมค่ะ เห