ซัมซุง มีโฆษณาเด้งขึ้นมาตลอดปิดยังไง

คือ อยู่ๆโทรศัพท์เราก็มีโฆษณาเด้งขึ้นมาตลอด มันเป็นโฆษณาจากกูเกิ้ล แล้วเราลองวิธีต่างๆมาแล้วไม่หายสักที บางวิธีมันก็ไม่มีตัวเลือกหรือหน้าต่างตามที่แนะนำ ไม่รู้ด้วยว่าควรจะลบอะไรออก ช่วยด้วยค่ะ ไม่รู้จะทำไงแล้ว