สอบถามผู้รู้เรื่องวีซ่าเมกา

เนื่องจาก จขกท. ได้ดำเนินการกรอกข้อมูล ds160 (f1)
และจากนั้นก็ปิดเวปไซต์ไปเมื่อวาน
วันนี้กลับมาเปิดอีกที เพื่อจะอัพรูป ...
ปรากฏว่าเข้าไปใน เวปไม่ได้เนื่องจากใส่ 5 ตัวแรกของนามสกุลไม่ถูก (ทั้งๆที่ก็ใส่เหมือเดิมทุกครั้ง)
หนูต้องทำยังไงคะ TT``