ทำไมรูดบัตร KTB Travel Card ไม่ได้คะ?

คือเรามาwork and travel ในเมกาค่ะ แต่พอจะใช้บัตรktb travel รูดซื้อของกลับรูดไม่ได้ค่ะ อย่างเช่นที่ Tops,7Eleven ในเมการูดไม่ได้ค่ะ ในบัตรก่ได้แลกเงินแล้วเรียบร้อย อยากรู้ว่าทำไม 55555 พาสเวิดเราผิดหรอ?ใส่4ตัวรึ6ตัว(แต่จำได้คร่าวๆว่าตัวเองตั้ง4ตัว) แต่เซเว่นในเมกาลองรูดดูก่ไม่ใช้พาสเวิดนะแต่รูดไม่ได้ เป็นเพราะสาเหตุอะไรคะ????
ช่วยตอบหน่อยนะคะ เงินสดที่แลกมาจะแกลบแย้วววว🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻