TMB BANK ฝากเงินที่ตู้ฝาก เงินไม่เข้า ดำเนินการนานกว่าที่ควรจะเป็น

ฝากที่ตู้ฝากของTMB เมื่อวันเสาร์ที่ 9 มิ.ย. ใส่เงินไปแล้ว ตู้ค้างอยู่นาน จนสุดท้ายขึ้นว่าฝากเงินไม่สำเร็จให้ติดต่อธนาคาร แล้วยึดเงินไป ได้แจ้งcall center ไปแล้วในวันเดียวกัน ทาง cc แจ้งว่าจะได้เงินคืนประมาณ 3 วันทำการ แต่ถึงวันนี้ (พฤหัสที่ 14) จึงได้ไปตามเรื่องที่สาขา(ป้อมพระจุล) พนักงานแจ้งว่ากำลังดำเนินการ
ผมเข้าใจนะว่า ธ.จะต้องมีกระบวนการตรวจสอบอะไรต่างๆ แต่ที่ไม่เข้าใจคือ ทำไมถึงใช้เวลานานมาก ทั้งๆที่มีข้อมูลอยู่แล้ว
และที่สำคัญคือ เคสแบบนี้เป็นการผิดพลาดจากตู้ฝากเงินที่มีปัญหาของธนาคารเอง ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า ธ.ควรรีบแก้ปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็ว ซึ่งเราเชื่อว่า โดยศักยภาพของ ธ.แล้ว ไม่น่าเกิน 1-2 วันทำการ