เครือข่ายInternetค่ายสีฟ้า เก็บเงินค่าเน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิดการใช้งาน

กระทู้คำถาม
คือเราแจ้งเกี่ยวกับปัญหานี้มาหลายครั้งแต่ก็ไม่ได้รับคำตอบเลย ตั้งแต่ที่เราเปลี่ยนมาใช้ระบบซิมแบบ4G มันก็เจอปัญหานี้มาเรื่อยๆ คือหักเงินเราทั้งที่เราไม่ได้เปิดใช้งาน หรือ เราเปิดแค่ประมาณ1-3นาทีโดยไม่ได้สมัครแพ็คเกจไว้ตั้งแต่แรกหักนิดหน่อยเราเข้าใจแต่พอเราปิดโหมดการใช้งานแล้วยังหักเงินเราต่อนี่สิที่มันเป็นปัญหา คือมันจะมีการแจ้งเตือนว่าเราใช้งานเน็ตเกิน10บาท 20บาท ทั้งๆที่เราปิดการใช้งานไปแล้ว มันไม่ได้เป็นเงินจำนวนที่มากมายไม่ได้ขึ้นหลักร้อยหรอก แต่คือเราเป็นแค่นักศึกษาไม่ได้หาเงินด้วยตัวเองเลย เล่นมาหักเราแบบนี้เป็นประจำเราก็ไม่ไหว หนักสุดก็คือวันนี้เราอยู่บ้านไม่ได้ออกไปไหนเล่นแต่wifi ซึ่งไม่ได้เปิดเลยแต่กลับมาหักเงินเรา อันนี้คือตกใจมากไม่เปิดแต่ก็หักเงินได้ด้วยหรอ?????  ขอคำแนะนำค่ายดีๆหน่อยค่ะ จะย้ายค่ายแล้วค่ะ มันไม่ไหวแล้ว ไม่น่าหลวมตัวไปเปลี่ยนระบบเป็น4Gเลย 😭😭😭😭 ตอนใช้ระบบเก่ามันไม่มีปัญหาเลย ไม่ใช่แค่เราที่เป็น เพื่อนเราอีกคนก็มาบ่นกับเราอยู่เหมือนกัน
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่