ลืมรหัสทำธุรกรรมของTMB แต่เข้าล็อคอินใหม่ไม่ได้

คือลืมรหัสลับทำธุรกรรมน่ะค่ะ แล้วมันเลยล็อค แล้วบอกว่าให้เข้าหน้าล็อคอินแล้วกดลืมรหัสผ่าน ก็ทำตามค่ะ กดยอมรับเงื่อนไขไปแล้ว จนถึงขั้นตอนสมัครใช้บริการ ที่บอกให้ปิดwifi แล้วใช้3G/4G ก็ทำตามแล้วค่ะ แต่มันขึ้นว่า ระบบไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของท่าน กรุณาตรวจสอบการเปิดใช้ข้อมูลโทรศัพท์หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
แต่จขกท.เองก็ใช้3Gคุยแชทกับเพื่อนหรือมาตั้งกระทู้ได้ เลยไม่เข้าใจว่ามันคืออะไรน่ะค่ะ แล้วตอนนี้อยู่นครเวียงจันทน์ ไม่ได้อยู่ไทย ใช้เครือข่ายโทรศัพท์ของลาว เลยอยากรู้ว่ามันเกี่ยวมั้ยคะ หรือต้องทำยังไง