ขอเกริ่นก่อนนะครับ ด้วยตัวผมเป็นคนต่างจังหวัด อยู่ที่จังหวัดชัยนาท กว่าจะได้ใช้อะไรที่ทันสมัยที่อื่นก็ได้ใช้กันมาหมดแล้ว ปัญหาของผมนี้ มาจากการใช้งาน true online หรือว่า อินเตอร์เน็ตทรูนั่นเอง ผมกล้าพูดอย่างเต็มปากว่าผมเป็นลูกค้ามาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แน่นอน ใช้งานมาไม่เคยสักครั้งที่จะค้างค่าบริการ จ่ายตรงกำหนดทุกงวด เป็นอย่างดีเสมอมา มาถึงปัญหาของผมกัน ผมได้ย้ายบ้านแต่ก็อยู่ไม่ไกล จากที่เดิม ก็เหมือนเดิมได้ขอติดตั้ง บริการของทรู ทั้ง ทรูวิชชั่น และทรูออนไลน์ อย่างเคย บอกก่อนว่าตอนนี้อาศัยบ้านหลังนี้มาประมาณ 1 ปี 6 เดือน แล้วครับ แต่ปัญหาที่ผมพบเจอคือ ปัญหาการหลุดของ อินเตอร์เน็ต หลายๆคนอาจจะมองว่ามันธรรมดา แต่สำหรับผม มันแก้ไม่หายครับ วันนึงหลุด 10 ครั้งขึ้น บางวันโทรเข้า call center มากกว่าโทรหาแฟนอีกครับ เปลี่ยน router มาแล้ว 3 ตัว ก็ยังไม่หาย แก้ยังไงก็ยังไม่ได้ แล้วสุดท้ายเหมือนสวรรค์มาโปรด จังหวัดที่ผมอยู่ได้มี เทคโนโลยีใหม่คือ Fiber optic ซึ่งผมหวังว่า มันจะมาแก้ปัญหาของบ้านผม แต่แล้ว เหมือนสวรรค์กลั่นแกล้ง จากจุดที่มีหัวจ่าย(ผมเรียกไม่ถูกขอโทษด้วยครับ) มาถึงบ้านผมนั้น มันเกินระยะของสาย จึงยังไม่ได้ใช้งาน ปัญหาก็มีมาเรื่อยๆเหมือนเดิม ผมเคยบอกช่างว่าถ้าสามารถให้มันถึงได้เมื่อไรบอกผมด้วยด้วย ย้ำมาตลอดทั้งกับช่าง และ call center แต่ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ จนมาถึงวันนี้ ทางทรู ได้ขยายระยะให้เป็น 1000 เมตร หรือ 1 กิโล ซึ่งมันมาถึงบ้านผม โอ้ พระเจ้า เหมือนสวรรค์โปรดอีกครั่ง แค่มีหวังผมก็ดีใจ ผมรีบเดินทางไปที่ ช้อป ทรู ดำเนินการทำเรื่องเปลี่ยนสาย คำพูดที่ทำให้ผมน้ำตาไหล ที่พนักงานสาวสวยที่บริการดี คือคำว่า เต็มค่ะ!!! สอบถามไปว่าจุดนึงได้แค่ 8 หลัง โอ้ยยยยย ชีวิต อยากจะปรึกษาเพื่อนๆว่าผมควรทำยังไงดีครับ ทุกวันนี้รายได้ก็มาจากการขายของออนไลน์ ซึ่งอินเตอร์เน็ต เป็นสิ่งสำคัญมากๆ ตอนนี้เหมือนมืดแปดด้านไม่รู้จะไปปึกษาหรือแจ้งตรงไหรเพราะทำมาหมดแล้ว เดือนล่าสุดที่ผมจ่ายค่าบริการของทรู ยอดอยู่ที่ 7,500฿ โดยประมาณ นี่ลองนับย้อนไป 10 ปีนะครับ ใช้โปรที่ดีที่สุดตลอด ถ้าพนักงานทรูผ่านมาลองเช็คได้นะครับ ว่าผมได้แจ้งปัญหาไปกี่ครั้ง ใครมีข้อเสนอแนะดีๆรบกวนด้วยนะครับ
ปัญหาของผม ลูกค้าทรู 10 กว่าปี