13 วันแล้วของยังไม่ถึงเลย ไปรษณีย์ไทยจ๋าาา

แม่ค้าส่งของให้เราตั้งแต่วันที่ 31 เดือนที่แล้ว ตอนนี้ วันที่ 13 ของยังไม่ถึงเลยจ้า รหัสขึ้นต้นด้วย PB  ได้ยินเค้าบอกว่า 5-7 วัน แต่ตอนนี้ยังไม่ถึงเลย ของหนัก 3.206 kg โทรไปสถานีปลายทางเค้าเช้คให้เค้าก็บอกว่า ของยังไม่เข้าระบบเลยไม่มีในระบบ ยังงี้ควรทำยังไงคะ