สวัสดีครับ ขอเกริ่นก่อนเลย ว่าตอนนี้ผมมีปัญหาอย่างมากกับการใช้เน็ตที่บ้าน
อดีตเคยใช้ VDSL ของ 3BB มาโดยตลอด และก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
ปัญหาเริ่มเกิดตั้งแต่วันที่ผมตัดสินใจใช้ Fiber Optic
ติดตั้งอาทิตย์แรกใช้งานได้ 2 วัน เน็ตใช้งานไม่ได้ ต้องติดต่อไปหา และรอช่างประมาณ 1 อาทิตย์
พอแก้เสร็จแล้ว มีปัญหาต่อ ก็ติดต่อไปใหม่ แล้วก็จะส่งช่างมาเช่นเคย
แต่รอบนี้ผ่านไป 1 อาทิตย์เต็ม ๆ ช่างไม่ติดต่อกลับมา และเมื่อโทรไปสอบถามได้ความว่า
" พนักงานกดปิดรับงานเอง " อารมณ์ประมาณว่ามาทำให้แล้ว แล้วก็ปิดงานไป
ผมจึงขอให้ส่งมาใหม่ ผลสรุปคือ ส่งเด็กวัยรุ่นมา 3 คน ทำงานเก้ ๆ กัง ๆ ถามกันไปถามกันมา
อาทิตย์ที่ผ่านมา ผมเน็ตหลุด
โทรไปสอบถาม บอกว่าจะส่งช่างมา เนื่องจากเครื่องเสีย
ผมรอ 10 นาที โทรไปใหม่เพื่อคุยกับพนักงานคนอื่น เพราะผมไม่ชัวร์
สรุปคือเครื่องผมก็ไม่ได้พัง (จะพังได้ไงใช้ยังไม่ครบปีเลย) แล้วเขาก็ทำอะไรสักอย่าง จนเน็ตผมใช้ได้
ล่าสุดตัดเน็ตผม แล้วแจ้งเตือนเรื่องค่าบริการ ให้เช็ค
พอผมถามคนที่บ้านเค้าก็บอกว่าจ่ายแล้ว จนผมต้องโทรไปสอบถาม พนักงานก็บอกจ่ายแล้ว แล้วก็จะรีเน็ตผมให้
ผมก็ขอร้องให้เช็คเคสผมหน่อย ทำไมมันมีปัญหาบ่อย พนักงานก็ตอบครับ ๆ ๆ แล้วก็ตัดสายใส่ผม
ผมรู้สึกว่าผมไม่โอเคกับเจ้านี้แล้วครับ
เน็ตก็ธรรมดา เคยหลงรักเพราะการบริการ
ตอนนี้ห่วยทั้งคู่ อยากบ๊ายบายมากครับ
อยากย้ายค่ายเน็ต แต่ยังไม่ครบสัญญา ทำอย่างไรได้บ้างครับ
อดีตเคยใช้ VDSL ของ 3BB มาโดยตลอด และก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
ปัญหาเริ่มเกิดตั้งแต่วันที่ผมตัดสินใจใช้ Fiber Optic
ติดตั้งอาทิตย์แรกใช้งานได้ 2 วัน เน็ตใช้งานไม่ได้ ต้องติดต่อไปหา และรอช่างประมาณ 1 อาทิตย์
พอแก้เสร็จแล้ว มีปัญหาต่อ ก็ติดต่อไปใหม่ แล้วก็จะส่งช่างมาเช่นเคย
แต่รอบนี้ผ่านไป 1 อาทิตย์เต็ม ๆ ช่างไม่ติดต่อกลับมา และเมื่อโทรไปสอบถามได้ความว่า
" พนักงานกดปิดรับงานเอง " อารมณ์ประมาณว่ามาทำให้แล้ว แล้วก็ปิดงานไป
ผมจึงขอให้ส่งมาใหม่ ผลสรุปคือ ส่งเด็กวัยรุ่นมา 3 คน ทำงานเก้ ๆ กัง ๆ ถามกันไปถามกันมา
อาทิตย์ที่ผ่านมา ผมเน็ตหลุด
โทรไปสอบถาม บอกว่าจะส่งช่างมา เนื่องจากเครื่องเสีย
ผมรอ 10 นาที โทรไปใหม่เพื่อคุยกับพนักงานคนอื่น เพราะผมไม่ชัวร์
สรุปคือเครื่องผมก็ไม่ได้พัง (จะพังได้ไงใช้ยังไม่ครบปีเลย) แล้วเขาก็ทำอะไรสักอย่าง จนเน็ตผมใช้ได้
ล่าสุดตัดเน็ตผม แล้วแจ้งเตือนเรื่องค่าบริการ ให้เช็ค
พอผมถามคนที่บ้านเค้าก็บอกว่าจ่ายแล้ว จนผมต้องโทรไปสอบถาม พนักงานก็บอกจ่ายแล้ว แล้วก็จะรีเน็ตผมให้
ผมก็ขอร้องให้เช็คเคสผมหน่อย ทำไมมันมีปัญหาบ่อย พนักงานก็ตอบครับ ๆ ๆ แล้วก็ตัดสายใส่ผม
ผมรู้สึกว่าผมไม่โอเคกับเจ้านี้แล้วครับ
เน็ตก็ธรรมดา เคยหลงรักเพราะการบริการ
ตอนนี้ห่วยทั้งคู่ อยากบ๊ายบายมากครับ