กล่องรับสัญญาณ PSI OKX ไม่มีสัญญาณ เป็นเพราะอะไรคะ

คือเราใช้กล่องรับสัญญาณ PSI OKX ค่ะ  ตอนแรกก็เปิดดูรายการได้ตามปกติ เราเป็นคนชอบเปืดทีวีทิ้งไว้ค่ะ เราก็เปิดทีวีเปิดกล่องช่องรายการไว้แบบนั้นแล้วก็หลับไป พอตื่นมาเห็นหน้าจอขึ้นคำว่า ไม่มีสัญญาณค่ะ  เราลองปิดแล้วเปิดกล่องใหม่แล้ว ดึงปลั๊กออกแล้วอะไรแล้ว ก็ไม่หายค่ะ ลองขยับหลังกล่องอะไรแล้วก็ไม่หายค่ะ มันเกิดจากอะไรคะ แล้วมันเกิดขึ้นได้ยังไงคะ ขอวิธีแก้หน่อยค่ะ พอดีจะลองเข้าเมนูในกล่องรับสัญญาณดูแต่เจ้าของหอเขาดันใส่รหัสผ่านไว้อ่ะค่ะ
ปล.เราอยู่คนเดียวค่ะ ไม่ได้มีใครไปเปลี่ยนหรือไปแตะรีโมทเลย อีกอย่างตอนนอนเราก็เอารีโมทไว้ข้างเตียงค่ะ ไม่ได้ไปโดนอะไรรีโมทเลย