ลูกหนี้โอนเงินจากบัญชีKbank เข้าพร้อมเพย์SCBของเรา แต่มันไม่เข้า ทำยังไงดีคะ??

ลูกหนี้แคปหน้าประวัติการโอนเงินให้เราดูว่าโอนแล้ว (แต่ไม่ได้ส่งสลิปมา) ในนั้นมี2ยอดคือ
1. ยอดแรก โอนให้เราวันพฤหัส 00.40 บาท ซึ่งอันนี้ยอดเข้าบัญชีเรา
2. ยอดสอง โอนให้เราวันศุกร์ XX,XXX บาท ซึ่งอันนี้ยอดไม่เข้าบัญชี

- นัดลูกหนี้ให้ปริ้นท์statementไปทำเรื่องที่ธนาคารแล้วค่ะ เราก็รอจน2ทุ่มจนธนาคารปิด แต่เค้าก็มาไม่ทันเพราะรถติด....
- เราได้สอบถามทางธนาคารแล้ว เค้าบอกว่าให้รอ2วันทำการ ซึ่งเราก็รอจนครบ2วันทำการแล้วเงินก็ไม่เข้า (โอนมาตั้งแต่วันศุกร์ค่ะ)

เราเลยมาสอบถามว่ามีวิธีอื่นนอกจากที่เราทำไปแล้วไหมคะ ในการจะตรวจสอบว่า

- เงินจะเข้าเมื่อไหร่??
- ต้องตามที่ธนาคารต้นทางหรือปลายทางคะ?
- เราดำเนินการฝ่ายเดียวได้ไหมคะ?
- ต้องแจ้งความก่อนไหม?

ขอบคุณค่ะ