สอบถามเรื่องช่องคอมเม้นต์ในเฟสบุ๊คไลฟ์หน่อยคับ

เวลาเรากดเข้าไปดูเฟสบุ๊คไลฟ์ตามเพจ ทำไมไม่เห็นช่องคอมเม้นต์และคอมเม้นต์ของคนอื่นตอนไลฟ์สดคับ เห็นแต่เป็นฝ้าทึบเทาขวามือ

เกิดจากอะไรและมีวิธีแก้อย่างไรคับ

ขอบคุณคับ