สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องอยากจะถามคนในนี้เกี่ยวกับสิทธิในการถอดเครื่องโทรศัพท์ ไอโฟนX ก่อนหน้านี้2อาทิตย์ได้เอาเครื่องไปเครมที่ศูนย์ เพราะมีรอยแตกตรงมุม(เฉพาะตรงสีขาว) รอยตรงเลนกล้องด้านหลังนิดเดียวแทบมองไม่เห็น พอเอาเครื่องไปได้3วันมีพนักงานโทรมาบอกว่าซ่อมให้ไม่ได้ เพราะรอยตรงเลนกล้องไม่ได้อยู่ในสัญญาต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ราคา 25,000 บาท ไอ้เราก็ถามว่าซ่อมแต่จอไม่ได้หรอ??? ค่าซ่อมก็จ่ายเองประมาน 12,500 สุดท้ายก็ไม่ซ่อมให้ เลยตัดสินใจว่าจะไปรับเครื่องคืนเพราะจ่ายแพงเกินไป จะยอมใช้แบบที่มีรอยแตกตรงมุมไปเนี้ยแหละ. แต่สุดท้ายวันที่มารับเครื่อง หน้าจอแตกเพิ่มอย่างที่เห็น พอถามพนักงานเค้าให้เหตุผลว่า. เค้าแกะหน้าจอเราออกเพื่อตรวจเช็คว่าเราเคยถอดเครื่องที่ไหมมาก่อนไหม ไอ้เราก็. อ้าว??? ไหนว่าไม่ซ่อมให้แล้วมางัดแงะเครื่องเราได้ไงอ่ะ. แตกแบบนี้เหมือนบังคับให้เราเปลี่ยนเครื่อวใหม่อ่ะ แล้วไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ อยากให้คูนย์ทรูช่วยออกมารับผิดชอบบ้าง แล้วก็อยากจะถามว่าเค้าทำแบบนี้ได้ด้วยหรอคะ??? หรือเราต้องยอมเสียเงินเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปเลย
ส่งไอโฟนXไปซ่อม แต่สิ่งที่ได้กลับมา.....