เรามีบัญชีกับ ธ.กรุงเทพ อยู่บัญชีนึง ก่อนหน้านี้เคยหาสมุดคู่ฝากไม่เจอแล้วไปทำใหม่มาแล้วรอบนึง ล่าสุดหาสมุดคู่ฝากเล่มที่ทำมาใหม่ไม่เจอ แต่ดันไปเจอเล่มเก่าที่คิดว่าหายไปแล้ว พอไปทำธุระที่ธนาคารเลยลองถามเจ้าหน้าที่ดูว่าแบบนี้เราพอจะทำสมุดเล่มใหม่ได้ไหม? เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องเอาใบลงบันทึกประจำวันกลับไปทำใหม่ที่สาขาที่เราเปิดบัญชีเท่านั้น

ก็เลยสงสัยขึ้นมาว่าทำไมต้องทำแค่ที่สาขาที่เปิดบัญชี(เข้าใจว่าของธนาคารอื่น ๆ ก็ใช้หลักเดียวกัน) ทั้ง ๆ ที่เดี๋ยวนี้ข้อมูลเจ้าของบ้ญชีน่าจะออนไลน์กันระหว่างสาขาอยู่แล้ว และถ้าเป็นเคสฉุกเฉินจำเป็นต้องใช้สมุดคู่ฝาก แต่ตัวเจ้าของบัญชีอยู่ไกลจากธนาคารสาขาที่เปิดบัญชี แบบนี้แปลว่าทำอะไรไม่ได้เลยใช่ไหมคะ?

และในอนาคตจะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงกฏเกณฑ์การให้บริการในส่วนนี้ให้สะดวกยิ่งขึ้น พร้อมกับยังปลอดภัยรัดกุมเหมือนเดิมบ้างไหมคะ