มีใครทราบบ้างคะ บัตรกดเงินสด เราจ่ายไปหมดแล้วแต่ยังไม่โทรไปปิด ผ่านมา1เดือน มีการกดเงินออกจากบัตร ต้องทำไงคะ

พอดีมีเรื่องเกี่ยวกับบัตรกดเงินเอมันนี่ค่ะ เมื่อช่วงเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ได้มีข้อความให้เราไปชำระขั้นต่ำ ซึ่งเราชำระยอดเต็มหมดเมื่อเดือนพฤศจิกายน
พอโทรไปทางเอมันนี่ เอมันนี่ได้แนะนำให้ไปแจ้งความ เพราะมีการกดเงินออก พอเราแจ้งความเอมันนี่ให้ไปยื่นเรื่องที่เอมันนี่ แล้วบอกกับเราว่า เดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็เงียบเฉย เราก็โทจี้เรื่อยๆ เพราะมีการโทมาทวง ทางคอเซนเตอร์ของเอมันนี่ได้บอกเราว่า ถ้าไม่ได้กดออกมาก็ไม่ต้องทำอะไร ให้อยู่เฉยๆ ล่าสุดเดือนเมษายน มีเบอร์แปลกโทเข้ามา จากเอมันนี่ บอกว่า ยังไงเราก็ต้องจ่าย ไม่งั้นก็ตามเรื่องเอง สรุป คือ ที่ยื่นเรื่องไปตั้งแต่เดือนธันวาคม คือ ไม่มีประโยชน์อะไรเลย เราก็ติดต่อไปหลายครั้ง ก็พูดแต่คำเดิมๆว่าเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าติดต่อกลับ ถ้าคุนต้องการให้เราดำเนินเรื่องทพไมไม่บอกตั้งแต่แรกคะ  

สามารถทำอะไรได้บ้างคะ ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง