Truepoint ล้มหรืออย่างไร

สอบถามเจ้าหน้าที่ Truemove ช่วยเช็คให้เหน่อยคือผมได้ทำการแลกคะแนน Truepoint ผ่าน App Trueyou โดยแลกคูปองเงินสด และ คูปองกาแฟ ของ 7/11 พอแลกเสร็จจะนำคูปองไปใช้ เข้าไปดูในเมนู My Coupon ไม่มีคูปองที่แล

พอดีมีคะแนนสะสม truepoint อยู่ 789 แต้ม กะว่าจะมาแลกเป็นคูปองเงินสดโลตัส เพราะไปซื้อของประจำ วันนี้ไปซื้อของ และกดแลกคะแนน 550 = 100 บาท ขณะ เช็คบิลล์ รู้สึกคล้ายๆมือถือค้างอยู่ที่หน้าจอยืนยันแลกคะแนน

สวัสดีครับ รบกวนคุณ Intel หน่อย เมื่อวานไปกดแลกกาแฟปั่น ในแอพ 7-11 ก็กดแลกได้ปกติ หัก Truepoint ไป 69 คะแนน แต่พอเอาบาร์ให้พนักงานยิง พนักงานบอกมันสแกนไม่ผ่าน ระบบบอกว่าคูปองโดนยกเลิก จะว่าคูปองมันหม

ไม่ทราบจะแก้ไขยังไงคะ และตอนนี้ในห้างโลตัสใช้คูปองส่วนลดได้รึยังคะ วันก◌่อนไปสาขาพระรามสี่บอกระบบล่มใช้คูปองไม่ได้ คะแนนสะสมก็ไม่ได้ค่ะ ทั้งที่เราซื้อสินค้าแลกคะแนนพิเศษ

ตอนนี้ผมมี TruePoint 44,000 คะแนน ผมจะเอาไปใช้อะไรได้บ้าง    ไปแลกของใน 7-11 สิทธิ์เต็ม   ไปแลกดูหนังใน TrueID สิทธิ์ก็เต็มอีก ท่านใดพอจะแนะนำบ้างครับ

งงกับ truepoint วันนี้ได้ไปใช้สิทธิแลกคะแนนที่ 7-11 มีคะแนนทั้งหมด 900 กว่า ใช้ 19 คะแนนแลกไข่ลวก 1 แพค ก็ยังเหลือคะแนนอีกเยอะมาก ครั้นพอจะกดแลก คูปองเงินสด 50 บาท ต่อคะแนน 359 คะแนน เพื่อซื้อสินค้าภา

ขอสอบถามดังนี้ครับ 1.การสะสมและแลกtrue point จำเป็นต้องเป็นลูกค้า true card รึเปล่าครับ ลูกค้าธรรมดามีสิทธิได้รับและแลกคะแนนtrue point มั้ยครับ 2.ได้รับสิทธิเฉพาะลูกค้ารายเดือนรึเปล่าครับ ลูกค้าเติมเง