Truepoint ล้มหรืออย่างไร

สอบถามเจ้าหน้าที่ Truemove ช่วยเช็คให้เหน่อยคือผมได้ทำการแลกคะแนน Truepoint ผ่าน App Trueyou โดยแลกคูปองเงินสด และ คูปองกาแฟ ของ 7/11 พอแลกเสร็จจะนำคูปองไปใช้ เข้าไปดูในเมนู My Coupon ไม่มีคูปองที่แล

พอดีมีคะแนนสะสม truepoint อยู่ 789 แต้ม กะว่าจะมาแลกเป็นคูปองเงินสดโลตัส เพราะไปซื้อของประจำ วันนี้ไปซื้อของ และกดแลกคะแนน 550 = 100 บาท ขณะ เช็คบิลล์ รู้สึกคล้ายๆมือถือค้างอยู่ที่หน้าจอยืนยันแลกคะแนน

วันนี้ได้ไปใช้ ทรูพอยท์ ใช้ที่ 7-11 พอใช้แล้วแล้วยังจ่ายเงินผ่านทรูมันนี่วอลเลทไม่ได้ เลยลองใช้ใหม่สรุป หักพอยท์ไปเรียบร้อย แต่ใช้ส่วนลดไม่ได้ เสียพอยท์ไปซะงั้น สรุปพอยท์ไม่ได้คืน มีทางจะได้คืนไหมครับ

งงกับ truepoint วันนี้ได้ไปใช้สิทธิแลกคะแนนที่ 7-11 มีคะแนนทั้งหมด 900 กว่า ใช้ 19 คะแนนแลกไข่ลวก 1 แพค ก็ยังเหลือคะแนนอีกเยอะมาก ครั้นพอจะกดแลก คูปองเงินสด 50 บาท ต่อคะแนน 359 คะแนน เพื่อซื้อสินค้าภา

ผมแลกคะขอนนTRUEPOINT เป็นคูปองเงินสดและแลกของที่7-11ผ่าน App TRUE YOU ไว้เมื่อวานกะว่าจะไปใช้ที่7-II วันนี้ปรากฏว่ามันเปิดไม่ได้ ไม่ทราบว่าค้นจากที่อื่นได้มั๊ย