สินค้าที่ซื้อจาก JIB มามีปัญหา ยังอยู่ในประกัน แต่ใบเสร็จหาย สามารถนำไปให้ที่ร้านดูได้ไหมคะ

ซื้อเม้าส์ปากกาของ wacom มาจากร้าน JIB ช่วงปลายปีที่แล้วค่ะ แรกๆพอใช้ได้ แต่ไม่ได้ดีมาก บวกกับไม่ค่อยได้ใข้ด้วย พอมันวันนี้มีความจำเป็นจะต้องใช้ แต่เม้าส์ปากกากับขึ้น Error  เหมือนต่อไม่คิด ปากกาก็ใช้ไม่ได้ ลองหาวิธีแก้ทุกอย่างตามอินเตอร์เน็ตทุกอย่างแล้ว ลง driver ใหม่ก็แล้ว ถ้าจะเอาสินค้าไปให้ที่ร้านดู แต่ไม่มีใบเสร็จแล้ว(เหลือแต่กล่อง) จะได้ไหมคะ หรือต้องมีใบเสร็จ หรือควรส่งศูนย์ของ wacom ดีคะ