ทำไมโทรศัพท์ต่อwifi แล้วเครื่องรวนคะ

คือโทรศัพท์ sumsung j7 prime ต่อwifi 2.4 แล้วเหมือนเครื่องค้าง สัมผัสไม่ไป ไม่สามารถทำอะไรได้เลย แต่พอหยุดต่อก็กลับมาเป็นปกติ ซึ่งก่อนหน้านี้ก็สามารถต่อได้มีใครเป็นไหมคะ หรือพอจะทราบสาเหตุไหมคะ