สถานะEMSไม่อัพเดท เกิดจากอะไรหรอคะ?

คือร้านที่เราซื้อของเค้าส่งของให้เราเมื่อวันพุธตอน4โมงกว่าๆ แต่เพิ่งเช็คเลขขึ้นวันนี้จนตอนนี้สถานะยังเป็นรับเข้าระบบไม่อัพเดทไปไหนเลยค่ะ ปกติสั่งของแบบemsทีไรก็ขึ้นอัพเดทสถานะให้ตลอด แต่นี่สถานะยังอยู่ที่เดิมอยุ่เลยค่ะ ;__;
ปล.แล้วแบบนี้เราจะได้ของวันไหนหรอคะ ปกติemsวันเดียวก็ถึงบ้านเราแล้ว TT