ผมเอารถไปเคลมประกันที่โตโยต้าชัวร์แห่งหนึ่งที่ภาคอีสาน ผ่านไป 2 ปี รถมีปัญหาระบบความร้อนเกิดตะกรั่นคราบแข็งขึ้นที่หม้อน้ำ ทำให้มอเตอร์ปั้มไม่ทำงานเพราะคราบแข็งเข้าไปเกาะ พัดลมก็ไม่ทำงานเพราะความร้อนสูงมากจากควันขึ้น ขนาดจอดสตาร์ทอุ่นเครื่องยังควันขึ้นเลยครับ เลยตัดสินใจโทรเรียกศูนย์ ศูนย์ก็ส่งช่างออกมาดูยังหาสาเหตุไม่เจอเลยเรียกรถลากสไลด์เข้าไปที่ศูนย์ เมื่อช่างตรวจสอบและถอดออกมา พบว่าหม้ออยู่ในสภาพที่เก่าไม่สมบูรณ์คือฝากปิดไม่สนิทเดือยข้างซ้ายหัก ช่างบอกว่าเป็นหม้อน้ำเก่าของเซคกันแฮนด์ แต่หัวหน้าช่างบอกว่าอันใหม่ เมื่อสอบถามไปที่โตโยต้าชัวร์สาขาที่เคยเคลมเขาก็ยืนยันว่าเปลี่ยนอันใหม่ให้จริง พร้อมส่งรูปถ่ายมาให้ดูด้วย แต่เมื่อถามว่าตอนเปลี่ยนได้ถ่ายรูปขั้นตอนการติดตั้งไว้ไหม เขาว่าไม่ได้ถ่ายไว้ แล้วจะยืนยันได้อย่างไรว่าเป็นของใหม่ เขาก็ตอบไม่ชัดเจน ผมว่าคุณหม้อน้ำมือสองมาใส่ให้ผมไหม เพราะหม้อน้ำรถผมใช้ไปเพียง 2 ปี รถก็ไม่ค่อยวิ่งและเช็คศูนย์ตลอด น้ำยาหม้อน้ำก็ใช้ของโตโยต้า ดังนั้นตะกรั่นมันเกิดได้อย่างไร เขาว่าได้เติมน้ำเปล่าลงไปไหม ผมว่าใครจะเติมหล่ะในเมื่อเข้าศูนย์ตลอด ผมว่าตะกรั่นที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจากเป็นหม้อน้ำมือสองที่ไม่สะอาดจึงเกิดปฏิกิริยากับน้ำยาจึงเกิดตะกรั่นคราบแข็งขึ้น แต่พิสูจน์ไม่ได้ครับ สอบถามไปที่สำนักงานก็ตอบไม่ได้ว่าจุดสังเกตระหว่างใหม่เบิกห้างกับมือสองดูที่ไหน มีโค้ตวันเดือนปีผลิตไหม ก็ตอบไม่ได้ครับ และทางศูนย์คงไม่รับผิดชอบเพราะมันผ่านมาแล้วตั้ง 2 ปี นี่คือคำตอบที่ยังค้างคาในใจผมอยู่ครับ ไม่ทราบว่าพอจะมีท่านใดมีความรู้เรื่องระบบรถยนต์ หม้อน้ำรถยนต์ตอบได้ไหมครับ อ๊อ ลืมบอกไปครับ รถผมโตโยต้าคัมรี่ไฮบริดปี 2012 ครับ