กลุ่มผู้บริโภครวมพลังยื่นฟ้อง 3 บริษัทโทรคมนาคมของไทยเป็นจำนวนเงินไม่น้อยกว่า 2.2 หมื่นล้านบาท แก้โกงปัดเศษวินาที

#มอร์มูฟเป็นข่าว ฤๅนี่คือ 'แจ็คผู้ฆ่ายักษ์' ฉบับคน (ไทย) แสดงที่แท้ทรู เมื่อกลุ่มผู้บริโภครวมพลังยื่นฟ้อง 3 บริษัทด้านโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของไทยเป็นจำนวนเงินไม่น้อยกว่า 2.2 หมื่นล้านบาท พร้อมสั่งให้ยกเลิกปัดเศษวินาทีการโทร!!

Source : https://www.prachachat.net/general/news-170452

โดยเรื่องนี้เกิดขึ้นจากการร่วมมือกันของมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคกับ คณะกรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชน (คอบช.) โดย ผศ.รุจน์ โกมลบุตร ประธานอนุกรรมการ คอบช.ได้กล่าวว่า ค่ายบริการโทรศัพท์คิดบริการแบบปัดเศษคือ หากมีการโทรเป็นระยะเวลา 1.01 นาที จะปัดเศษเป็น 2 นาที ทำให้ผู้บริโภคเสียหาย #ถูกเอาเปรียบจากการไม่คิดค่าบริการตามจริง

ด้าน น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า #การคิดค่าโทรแบบปรับเศษเป็นปัญหาของผู้บริโภคมาหลายปี #แต่ยังไม่มีการแก้ไขให้คิดค่าบริการตามจริงได้ จึงเกิดการยื่นฟ้องศาลจำนวน 3 คดี จำเลยคือค่ายโทรศัพท์ทั้ง 3 ราย คือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค

"#คดีนี้มีหลักฐานชัดเจน เนื่องจากการมีคำสั่ง กสทช.ออกมา เรื่องการคิดค่าบริการที่ไม่ตรงไปตรงมา เชื่อได้ว่าทั้ง 3 ค่ายคิดค่าบริการเกินจริง ฉะนั้น ต้องคืนค่าบริการเหล่านั้นแก่โจทก์และสมาชิกกลุ่ม โดยดูจากคำขอท้ายฟ้องและต้องคืนให้สมาชิกกลุ่มที่ใช้บริการแบบรายเดือนและเติมเงินในจำนวนเท่ากัน โดยขอให้ศาลพิพากษาเชิงลงโทษ คิดค่าเสียหายเป็นจำนวน 5 เท่าจากที่เรียกร้อง #เนื่องจากกรณีนี้มีการเอาเปรียบผู้บริโภคตั้งแต่แรก" ว่าที่ร้อยตรีสมชาย อามีน นายกสมาคมนักกฎหมายคุ้มครองสิทธิและสิ่งแวดล้อม กล่าว

อย่างไรก็ตาม นายเฉลิมพงษ์ กลับดี หัวหน้าศูนย์ทนายความเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า #การฟ้องคดีแบบกลุ่มเป็นการอำนวยความยุติธรรมแบบทั่วถึง #ผลทางคดีออกมาครั้งเดียวสามารถใช้ได้ทั้งประเทศ #วัตถุประสงค์ที่สำคัญของกฎหมายนี้ก็เพื่อป้องปรามผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่สุจริต อาจต้องจ่ายค่าเสียหายจำนวนมากจากการถูกฟ้อง โดยหากศาลให้จ่ายค่าเสียหายซึ่งทั้ง 3 ค่ายโทรศัพท์นี้มีผู้ใช้บริการกว่า 90 ล้านเลขหมาย ฉะนั้น ต้องจ่ายคืนผู้บริโภคไม่น้อยกว่า 2.2 หมื่นล้านบาท.