GALAXY J 7 PRO มีปัญหาทำไมลูกค้าถึงผิด สินค้าในประกันแต่ให้จ่ายเงิน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกค่ะ ขอระบายนิดนึงนะคะ คือเราซื้อโทรศัพท์ให้ลูกสาวใช้ เราก็เลือกซื้อของ SAMSUNG GALAXY J 7 Pro เพราะคิดว่าแบรนด์มีชื่อเสียง เครื่องก็น่าจะได้มาตรฐาน เราซื้อเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2560 จนเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2561 ลูกเราบอกว่ารับโทรศัพท์ แล้วพอคุยเสร็จจะกดวางแต่กดไม่ได้ สักพักหน้าจอก็เป็นสีดำ เราก็ดูเครื่องปรากฏว่ามีอาการร้าวตรงจอด้านใน เราเอามือลูบดูไม่เจอรอยร้าวด้านนอก รอบเครื่องก็ไม่มีรอย เราเลยเอาไปให้ศูนย์ซ่อมดูน้องที่รับเครื่องก็สอบถามว่า เครื่องตกหรือเปล่า เราก็ตอบว่าไม่ตก น้องก็เลยบอกว่าต้องลองส่งให้ช่างแกะเครื่องดูก่อน แต่ถ้าจอแตกจะไม่รวมอยู่ในประกัน เราก็เลยกลับไปว่า ถึงพี่จะไม่ได้ทำหล่นเหรอคะ พอมาวันนี้น้องโทรมาแจ้งผล ช่างของซัมซุงแจ้งว่าเครื่องเรา บิด งอ เราจึงตอบไปว่างั้นไม่ซ่อมค่ะ เพราะลูกสาวเราไม่ค่อยพกโทรศัพท์ไปไหนมาไหน ส่วนใหญ่ก็เอาวางไว้ที่บ้าน ไว้ถ่ายรูปต้นไม้ ดอกไม้ อ่านการ์ตูน ทำการบ้าน แล้วการที่เอาโทรศัพท์มาแนบหูคุยก็คงไม่ทำให้เครื่องงอจนจอแตกได้แน่นอน ก่อนหน้านี้ก็ไม่มีอาการอะไรผิดปกติ เดี๋ยวพรุ่งนี้คงจะไปรับเครื่องคืนแหละค่ะ
**อยากเตือนคนที่คิดจะใช้ซัมซุงให้คิดดีๆ นะคะ ตอนซื้อรับประกันทุกอย่าง แต่เวลาเครื่องมีปัญหากลับโบ้ยว่าเป็นความผิดของลูกค้า
**หากการใช้งานปกติสามารถทำให้เครื่อง บิด งอ ได้ จอแตกได้ ก็ลองคิดเอาละกันนะคะว่าอุปกรณ์ของซัมซุง คุณภาพอยู่ที่ระดับไหน
**ถ้าว่ากันด้วยเรื่องของความปลอดภัย โชคดีของเรานะคะที่เครื่องมันไม่ระเบิดใส่หน้าลูกเรา หรือไฟมันไม่รั่วมาช็อต
**หากคิดจะซื้อให้บวกค่าซ่อมเพิ่มไว้เลยนะคะ อย่างเราอยู่ในประกัน ซื้อราคา 9900 บาท แต่ต้องบวกค่าซ่อมอีก 3100 บาท
**วันไปซื้ออย่าลืมให้พนักงานเช็คความบิด งอของ จอเทียบกับเครื่องมาตรฐานให้เห็นๆ กันไปเลยนะคะ เพราะมันจะมองไม่ออกด้วยตาชาวบ้านอย่างเราๆ
**สุดท้ายอยากให้ซัมซุงเลิกโบ้ยความผิดมาที่ลูกค้าสักทีค่ะ ลองเปิดใจดูปัญหาที่ลูกค้าเจอจริงๆบ้าง
---แบรนด์ดัง ของไม่ได้ดีเสมอไปนะคะ เทียบกับแบรนด์อื่น S...Y โทรศัพท์ร่วงหน้าจอคว่ำ ยังไม่ร้าวสักนิด อีกแบรนด์ X...I แฟนใช้กระแทกจนด้านหลังบุบ แต่ก้ยังไม่มีปัญหาแบบนี้ มาตรฐานอุปกรณ์คงไม่เหมือนแบรนด์อื่นจริงๆแหละค่ะ เราผิดเองที่เลือกจากแบรนด์
ขอบคุณพื้นที่สำหรับระบาย และเตือนคนอื่นนะคะ ขอบคุณค่ะ