เรื่องมีอยู่ว่า อยู่ๆ ผมได้รับ SmS นี้มา
แล้ว Dtac ก็เปลี่ยนโปรให้ผมโดยฉับพลัน โดยที่ถ้าผมไม่เฉลี่ยวใจเข้า app จะไม่รู้เลยว่าโปรเดิมเปลี่ยนไปแล้ว
ซึ่งโปรเดิมของผมอยู่ที่ 399 บาท ใช้ 5 GB ก็ไม่เป็นไร ยังดีที่เปลี่ยนกลับไปโปรเดิมได้
แต่เมื่อเปลี่ยนกลับไปโปรเดิมแล้ว ต้องเริ่มรอบบิลหน้า
แล้วรอบนี้ล่ะ !?!? ผมได้คำตอบจาก น้องพนักงานเสียงหวานที่ 1678 ก็คือ ผมต้องทนใช้โปรนี้ไปก่อน
แล้วจ่ายให้ Dtac ไปก่อน 759 แล้วจึงจะหักคืนให้ในรอบบิลหน้า
คำถามคือ ทำไมผมต้องให้เงินคุณ 360 บาท ไปหมุนก่อนหนึ่งเดือน ในสิ่งที่ผมไม่ได้สมัคร
ไม่ได้ต้องการเลย เข้าใจอยู่ทาง dtac มองว่า ผมได้ใช้โปร 40 GB ในราคาเดิม
เพราะจะคืนเงินให้ผมในภายหลังอีกเดือนนึง แต่คุณเข้าใจไหม เดือนนึง 5 GB บางเดือนผมก็เหลือใช้แล้ว
ผมก็ใช้เท่าเดิมอ่ะ แต่ทำไมผมต้องให้เงินคุณไปหมุนก่อน 360 บาท เดือนนึงด้วย
อยู่ๆคุณถือวิสาสะมาเปลี่ยนโปรผม แล้วใช้ช่องว่างนี้ดึงเงินมาจากผมไปใช้ก่อน 360 บาท หนึ่งเดือน
ผมเชื่อว่าลูกค้า Dtac ที่โดนแบบผมไม่ใช่แค่ผมคนเดียว อาจจะมีเป็นนับพันนับหมื่นคนที่ทำแบบนี้
ที่โดน Dtac บังคับยืมตังค์ไปก่อนเดือนนึงเอาไปหมุน เงินอาจจะไม่ได้มากนะ แต่มันก็เป็นหยาดเหงื่อแรงงานผม
และไม่ใช่เรื่องที่ผมจะต้องเสียให้ในสิ่งที่ไม่มีเหตุผลเช่นนี้
ผมรู้สึกเหมือนโดนโจรปล้นเงินอ่ะ โดนปล้นแม้จะได้คืนในอีกเดือนก็ตาม แต่ผมไม่เต็มใจให้อ่ะ
ผมรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบ
สิ่งเดียวที่ผมได้รับจาก 1678 คือขอโทษในความไม่สะดวกค่ะ แต่ผมต้องให้ Dtac ยืมเงินผมไปก่อนหนึ่งเดือน
โดยที่ผมไม่เต็มใจ และโดนบังคับขืนใจให้ทำ ครั้นจะยกเลิกเบอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ใช้ติดต่องาน
ครั้นจะย้ายค่ายผมก็มีครบเบอร์ทุกค่ายแล้ว
ผมอึดอัดนะครับ Dtac
ทุกท่านที่อ่านกระทู้นี้ ลองเช็คดูนะครับ ว่าคุณโดนแอบเปลี่ยนโปรโดยพละการแบบผมหรือไม่
******************************************************************
ท้ายสุด Call Center เปลี่ยน Pro ให้ผมแล้ว กลับไปใช้โปรเดิม
แต่ทึ่ยังไม่มีคือคำขอโทษและยอมรับผิดจากผู้บริหาร Dtac
ในการกระทำที่ผมรู้สึกว่า Dtac ทุจริต และไม่ซื่อสัตย์ ต่อลูกค้า
ที่สำคัญมันผิดในระดับ บรรษัทภิบาล
ดังนั้นกรุณาให้ผู้บริหาร ระดับ Senior Vice President
โทรมาขอโทษหาผมด้วยครับ ถ้ายังไม่มีการติดต่อมาผมจะตั้งกระทู้ถามเรื่อยๆครับ
คำขอโทษของพนักงานระดับปฎิบัติการ ผมไม่ขอรับเพราะพวกคุณไม่ได้ทำผิดอะไร
ขอบคุณครับ
Dtac อยู่ๆเปลี่ยนโปรผมโดยไม่ได้รับอนุญาต!
แล้ว Dtac ก็เปลี่ยนโปรให้ผมโดยฉับพลัน โดยที่ถ้าผมไม่เฉลี่ยวใจเข้า app จะไม่รู้เลยว่าโปรเดิมเปลี่ยนไปแล้ว
ซึ่งโปรเดิมของผมอยู่ที่ 399 บาท ใช้ 5 GB ก็ไม่เป็นไร ยังดีที่เปลี่ยนกลับไปโปรเดิมได้
แต่เมื่อเปลี่ยนกลับไปโปรเดิมแล้ว ต้องเริ่มรอบบิลหน้า
แล้วรอบนี้ล่ะ !?!? ผมได้คำตอบจาก น้องพนักงานเสียงหวานที่ 1678 ก็คือ ผมต้องทนใช้โปรนี้ไปก่อน
แล้วจ่ายให้ Dtac ไปก่อน 759 แล้วจึงจะหักคืนให้ในรอบบิลหน้า
คำถามคือ ทำไมผมต้องให้เงินคุณ 360 บาท ไปหมุนก่อนหนึ่งเดือน ในสิ่งที่ผมไม่ได้สมัคร
ไม่ได้ต้องการเลย เข้าใจอยู่ทาง dtac มองว่า ผมได้ใช้โปร 40 GB ในราคาเดิม
เพราะจะคืนเงินให้ผมในภายหลังอีกเดือนนึง แต่คุณเข้าใจไหม เดือนนึง 5 GB บางเดือนผมก็เหลือใช้แล้ว
ผมก็ใช้เท่าเดิมอ่ะ แต่ทำไมผมต้องให้เงินคุณไปหมุนก่อน 360 บาท เดือนนึงด้วย
อยู่ๆคุณถือวิสาสะมาเปลี่ยนโปรผม แล้วใช้ช่องว่างนี้ดึงเงินมาจากผมไปใช้ก่อน 360 บาท หนึ่งเดือน
ผมเชื่อว่าลูกค้า Dtac ที่โดนแบบผมไม่ใช่แค่ผมคนเดียว อาจจะมีเป็นนับพันนับหมื่นคนที่ทำแบบนี้
ที่โดน Dtac บังคับยืมตังค์ไปก่อนเดือนนึงเอาไปหมุน เงินอาจจะไม่ได้มากนะ แต่มันก็เป็นหยาดเหงื่อแรงงานผม
และไม่ใช่เรื่องที่ผมจะต้องเสียให้ในสิ่งที่ไม่มีเหตุผลเช่นนี้
ผมรู้สึกเหมือนโดนโจรปล้นเงินอ่ะ โดนปล้นแม้จะได้คืนในอีกเดือนก็ตาม แต่ผมไม่เต็มใจให้อ่ะ
ผมรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบ
สิ่งเดียวที่ผมได้รับจาก 1678 คือขอโทษในความไม่สะดวกค่ะ แต่ผมต้องให้ Dtac ยืมเงินผมไปก่อนหนึ่งเดือน
โดยที่ผมไม่เต็มใจ และโดนบังคับขืนใจให้ทำ ครั้นจะยกเลิกเบอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ใช้ติดต่องาน
ครั้นจะย้ายค่ายผมก็มีครบเบอร์ทุกค่ายแล้ว
ผมอึดอัดนะครับ Dtac
ทุกท่านที่อ่านกระทู้นี้ ลองเช็คดูนะครับ ว่าคุณโดนแอบเปลี่ยนโปรโดยพละการแบบผมหรือไม่
******************************************************************
ท้ายสุด Call Center เปลี่ยน Pro ให้ผมแล้ว กลับไปใช้โปรเดิม
แต่ทึ่ยังไม่มีคือคำขอโทษและยอมรับผิดจากผู้บริหาร Dtac
ในการกระทำที่ผมรู้สึกว่า Dtac ทุจริต และไม่ซื่อสัตย์ ต่อลูกค้า
ที่สำคัญมันผิดในระดับ บรรษัทภิบาล
ดังนั้นกรุณาให้ผู้บริหาร ระดับ Senior Vice President
โทรมาขอโทษหาผมด้วยครับ ถ้ายังไม่มีการติดต่อมาผมจะตั้งกระทู้ถามเรื่อยๆครับ
คำขอโทษของพนักงานระดับปฎิบัติการ ผมไม่ขอรับเพราะพวกคุณไม่ได้ทำผิดอะไร
ขอบคุณครับ