S9+ ไม่มีกล่องข้อความให้ตอบกลับ inbox ของเพจมา 5-6 วันแล้ว แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ปกติเลื่อนลงไปข้างล่างสุดของ inbox จะมีกล่องข้อความให้ตอบกลับค่ะ แต่อันนี้คือไม่มีเลย ในขณะที่เครื่องสำรองเครื่องเก่า A9 pro และในคอมพ์ ยังสามารถตอบได้ปกติ (แต่ไม่อยากพก 2 เครื่องค่ะ เพราะเครื่องสำรองต่อได้แต่ไวไฟเท่านั้น ไม่ได้ใส่ซิมไว้ค่ะ)

รบกวนสอบถามเพื่อนๆ S9+ หรือมือถือรุ่นอื่น มีท่านไหนเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง ขอบคุณค่ะ