เนื่องด้วยผมโดน ระงับสัญญาณเบอร์ True หมายเลข xx 69565996 ทั้งที่ได้เติมเงิน มีเงินอยู่ ในหมายเลขโทรศัพท์จำนวนหนึ่ง และโดนระงับไปเมื่อ ประมาณวันที่ 18 เมษายน 2561 ตามที่พนักงานของทรู สาขาแฟชั่นไฮซ์แลนซ์ ช่องบริการ 5 เวลา 12.13น. ได้แจ้งผมไว้หลังจากที่ผมได้ดำเนินการไปแจ้ง ขอดึงเบอร์คืน ในวันที่ 1 มิถุนายน 2561 แต่ไม่สามารถดึงเบอร์คืนได้ ทั้งที่ กฏหมายมีระยะเวลา 180 วันพนักงานกลับแจ้งว่า บริษัทจะดึงเบอร์ตัดสิทธิ์ผู้ใช้ใน 7 วันหลังมีการระงับสัญญาณและไม่สามารถดึงกลับได้ ผมยังคงขอใช้สิทธิ์ ตามกฎหมายที่ผมเข้าใจได้ไหมครับ ซึ่งยังอยู่ในช่วง 180 วันที่จะดึงเบอร์กลับมาใช้ได้ หรือผมจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อ ไปร้องเรียน กสทช. เพื่อทำเอกสารมายัง True หรือไปแจ้ง ที่ สคบ. ไว้เป็นหลักฐานแล้วจึงมาดำเนินการขอสิทธิ์ตามกฏหมาย ต่อไป ขอบคุณครับ
โดน True ดึงเบอร์กลับ ทำอย่างไรจึงจะได้เบอร์คืนได้ครับ