เข้าไอจีไม่ได้เลยค่ะ ทำยังไงดีคะ?

เข้าไอจีไม่ได้เลย กดเข้าแอปทีไรขึ้นแบบนี้ตลอดเลยอ่ะ ทั้งๆที่ลบแอปแล้วโหลดติดตั้งใหม่หลายรอบแล้วด้วย มีทางแก้ยังไงบ้างคะ เราใช้ Samsung แกรนด์2 นะคะ