AIS เล่นงานผม 2เดือนผ่านไปคุณบอกจะเปลี่ยนโปรฯให้แต่ไม่เปลี่ยน

กระทู้คำถาม
เรื่องราวคือผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่ครับ เบอร์เดิมเป็นเบอร์ AIS Serenade (เบอร์ 0899186xxx) ที่ใช้มา 18 ปี แล้วผมได้เบอร์มงคลมาใหม่ จาก Dtac (เบอร์ 0991961xxx)
พอต้นเดือน เม.ย. 61 ผมก็ไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ AIS สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ซึ่งพนักงานได้แจ้งว่า จะคงสิทธิ ais serenade ไว้เช่นเดิม และจะเปลี่ยนโปรโมชั่นให้เป็นโปรฯย้ายค่ายเบอร์เดิม (โปรฯเดิมคือ 4G MAX SPEED 688 (MNP) ค่าบริการ 688บาท/เดือน (ลด50%) โทร/VDO call 300 นาที,4G/3G Netจำนวน16GB รับ4G Netเพิ่มอีก4GBรวม20GB และฟรีAIS SUPER WiFi,ส่วนเกินโทร/VDO call นาทีละ 1.5บ., SMS 3บ., MMS 4บ.,4G/3G Net GB ละ 99 บ. ----------- โปรที่จะเปลี่ยนให้คือ 4G Max speed แบบ Limit ค่าบริการ 444 บาท/เดือน โทร 400 นาที เน็ตรวม 30GB  

ผลปรากฏว่าสิทธิ  AIS Serenade ได้คงเดิมครับ แต่โปรโมชั่นไม่เปลี่ยนแปลงครับ ปลายเดือน เม.ย. พอเรียกตัดบิลผมก็งง อ้าว ทำไมเรียกเก็บ 688 บาท เลยโทรไปที่ call center  AIS Serenade พนักงานแจ้งว่าจะรับเรื่องให้แล้วให้ AIS สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว  ติดต่อกลับมา

ผ่านไป 2-3 วัน พนักงาน AIS สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว โทรกลับมาว่า จะทำเรื่องขอให้ แล้วรอบบิลหน้า (เดือน พ.ค.)

ปรากฏว่าพอวันที่ 24 พ.ค. ก็เรียกเก็บ 688 บาทเหมือนเดิม

สรุปว่าก็ยังไม่เปลี่ยนโปรให้ ครั้งนี้ผมไม่อยากโทรไป call center ล่ะครับ เพราะคิดว่าก็คงได้คำตอบเดิมๆ

ถ้าเดือนนี้ไม่เปลี่ยนโปรให้ผม ก็ขอให้โชคดีนะครับ เสียแรงที่ผมเปลี่ยนเบอร์แล้วยังใช้ค่ายเดิม
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดทข้อมูล 08/06/2018 เวลา 14.21

ปัจจุบันหมายเลขได้รับการเปลี่ยนโปรโมชั่นเรียบร้อยแล้ว มีผลเริ่มใช้งานได้วันที่ 24/06/2018 นะครับ


-----------------------------------------------------

อัพเดทข้อมูล 05/06/2018 เวลา 11.59 น.

สมาร์ท-J ติดต่อกลับคุณ poppy_th เพื่อชี้แจงข้อมูลแล้วครับ ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง และหากมีความคืบหน้าในการเปลี่ยนโปรโมชั่นอย่างไร ผมจะติดต่อแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะครับ ระยะเวลาประมาณ 3 วันทำการครับ

-----------------------------------------------------

สมาร์ท-J ยินดีติดตามการเปลี่ยนโปรโมชั่น พร้อมตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นให้เองครับ เพียงแจ้งทั้ง 2 เบอร์ของคุณ poppy_th แนบลิ้งก์กระทู้นี้ส่งเข้ามาที่หลังไมค์ได้เลยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่